能勢鋼材株式会社

能勢孝一 公式ブログ

2018年05月29日

「素晴らしい対応2」 5/29

海産物の行方は?

昨日の続き

さてどうなったでしょうか

ANAから連絡がありました
間違えて持ち帰った乗客から宅配便で空港へ届いたとのこと

中身を確認するべくANAの女性社員さんが開封し電話口にて確認作業

大変な作業だったことと思います 

私が腐っているものをわざわざ開封してくだ去ったことに感謝の意を告げ、、、

臭いは相当なものだと思われます

持ち帰った方を教えてほしい旨伝えるも
それは私もおかしいかと思い

その女性社員さんは
「この度は大変申し訳ありませんでした」と

なんと

ANAで相当品を購入しお送りさせていただきますとのこと

それは申し訳ないと言うも

そんなやり取りを

こんな対応をしていただく航空会社があるでしょうか

基本私はANAしか乗りません

どこに行くにもANAが基本でスターアライアンスででかけます

こんな対応をしていただいたこともあり

これからもそのポリシーは変更するつもりはありません

しかしこの対応には参りました

昨日は・・・ 
  「思いでもう一度」 

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能勢鋼材株式会社     代表取締役  能勢孝一

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