昨日の続き・・・
　Ｗ社のモバイル携帯を解約しにサービスショップに行きました
受付の女性がつい立後ろのカウンター女性と雑談中
私は直接１番カウンターに座り要件を告げようとすると
受付にて用件をお伝えくださいとのこと
再度受付カウンターへ戻り解約の旨を告げると番号のついた順番待ちカードを渡されしばらくお待ちくださいと言われました
どう見ても１０箇所あるカウンターにはお客さんの姿なし
すぐに呼び出され解約手続きをしていただきました
帰りがけ受付カウンターに目をやるとその女性は下を向き金色の髪の毛の枝毛を探すかのように・・・
この会社は先般、投資ファンド会社から解約等が相次ぎ業績悪化の責任を問われ社長が解任された会社です
些細なことかもしれませんが受付の対応にも現在の状況が反映されているのかと思いました
その後Ｓ社に
流行の端末を契約に行きました
やはり賑わっていますね
売り切れ続出
たまたま新人研修中の女性が対応してくれました
たどたどしい対応でしたが最後に「がんばってね」と励ましの言葉をかけさせてもらいました
Ｗ社とＳ社の違い
分かりますか？
学ぶべきところが多いと思いません
今日の一字
　「風」
新滋賀工場　稼動！
ステンレス・高合金・チタンのホスピタリティーサプライヤー
ステンレスなら何でもご相談ください！
能勢鋼材株式会社　代表取締役　能勢孝一
　経営理念　　　　「共創共栄」　共に時代を創り、共に幸せになる
　経営ビジョン　　「共創ブランディング２０１０！」
シャーリング（SUS16mm×6100mm）ウォータージェット（3000mm×7000mm）
水プラズマ（2000mm×13000mm）各種バンドソー切断機等　その他
本社　〒535‐0032　大阪市旭区高殿１－２－２５
　　　　　　　　　　TEL06－6922－7631　FAX06－6925－2441
　　　　　　　　本社工場、第2シャーリング工場、新滋賀営業所・工場
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