日々仕事をしていて『まだ見積は出ないのか？』とか
『依頼しておいたミルシートはまだか？』など
お客様から催促された事はありませんか？
『まだか？』は一種のクレームのような物です。
あれも、これも、しなければならない事がいっぱい有るのに
そんなに早くできるか！！！と、思いがちですが。
お客様からしたら、こちらが忙しかろうが何であろうが
ただ、早く依頼に答えて欲しいだけです。
お客様の依頼にいかにスピーディーに対応させて
いただくかしか有りません。
注文・見積・電話・来客・クレーム・・・・次々に
仕事は入ってきます。
それをいかにこなしていくか。何が最優先か。
（クレームが最優先で有るのですが）
お客様の話しておられる内容・口調を聴き取り
理解・判断・推察（洞察）力を駆使して取るべき
行動を決断する。
この聴く力・理解力・判断力・推察力（洞察力）
そして決断力を日々養い
最適なサービスを提供出来る様に心掛けて行きたいものです。
NoseはホスピタリティーNo.1を目指して驀進中です！！！！！
　　　　　　　　　　　滋賀工場　　　　　　清水　励

少し前の話ですが、友人と海遊館へ遊びに行ってきました。
遠足で何度か海遊館へ行ったことはあったのですが、かなり前の話なので、行く前から楽しみでした
ラッコにエサをあげているところを見たり、ペンギンの鳴き声が聞けたりして、とても楽しかったです。
夕方になると、ライトが変化して、夜の海の感じを演出してキレイでした
一部ですが、座って見れるところもあるので、ゆっくりと過ごすことができます。
お時間があれば、行ってみてはいかがでしょうか？

今年のG.Wは５連休！！！
というわけで、夢の国へ行ってこようと思います☆☆
もちろん人が多いのは覚悟で・・・。
今から宿などの予約を取ってるんですが、立地がよくて便利でってなると、
すでに満室！！
なんとか便利な場所で確保しましたが、不景気ながらもやっぱりみんな
遊びに行きたいもんなんですね。。
遊びがてら、関東に住んでいる友達にも会いに行くので、
今からとても楽しみです！！
夢の国で癒されてきます☆☆
　　　　　　　　　　統括部　　恒松

「人生は死ぬまで勉強」とよく言われます。
また、多くの人がその通りだと考えて居られる様です。
さて、そこで質問です。
「あなたは昨日何を学びましたか？」
「一昨日は？　先週は？」
そう質問すると答えに困られる人がほとんどでした。
「死ぬまで勉強」とか、言葉では言いながら「何を学んだ？」
に答えられないのはちょっと不思議だと思いませんか。
そこで私は考えました。一日の目標・反省・振り返りが
なさ過ぎるのではないかと。
日々をただ単調に過ごしているだけではないかと。
人は赤ちゃんの時は何にでも興味を待ち
まず見て・触れて・なめて・飲み込んで・・・・
全てに興味を持ちトライしつづけます。
大人になると、少々の知識が付き、知恵が付き
新たにトライしなくても日常の生活には不自由しない。
それに甘えて自ら学ぼうとする行動に出られない。
図星じゃないでしょうか。
これでは毎日が「もったいない」と思いませんか。
一度きりの人生、貴重な一日。
大切に使いたいものですね。
　　　　　　　　　　　　　滋賀工場　　清水　励

来月で能勢鋼材に入社して一年半。
社員になって一年になります。
一年ってスゴイ長いと思っていましたが、今思うとあっという間だった気がします。
去年は1日の作業をこなす事で精一杯だったので今年はもう少し自分で考える余裕を持ちたいと
思います。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業部　朝井　香織

2009年が始まって1ヶ月が経ちました。
ついこの前、新年を迎えたﾄｺと思っていたのに……
去年1年を振り返ってみると、
大きい変化はなかったけれど
旅行に行ったり、草野球の応援に行ったり、
高校のｸﾗﾌﾞ(吹奏楽)の演奏会に出たりと、
ﾏｲﾍﾟｰｽに楽しめたかなぁと思います☆
今年は新しく始めたい事があるので
後回しにせず早く実行できたらなぁと思います(｡´―｀｡)
09年を充実な1年にできるよう
仕事もﾌﾟﾗｲﾍﾞｰﾄも頑張っていきます!!!
　　　　　　　　　　　　　　営業部　　前田育美　　　　　　　　　　　

先日、実家から急に犬を飼うことになったと連絡がありました。
我が家の新しい家族になったのは生後1ヶ月の柴犬です♪
よく食べ、よく遊び、あお向けで寝るような元気な女の子だそうです。
近いうちに実家に帰ろうと思います☆
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業部　　馬場　順子

もうすぐ花粉の季節ですね・・・。
私は花粉症なので、今年は花粉が多いと聞き
少しゆううつです（；△；）
そろそろ病院に行こうかと考え中です。
なにかいい花粉症対策があれば教えてください☆
　　　　　　　　　　　　　　　　　　総務部　　下寶　麻梨子

去年の11月から一人暮らしをはじめました。
何もかも自分でするのは大変ですが、楽しんで毎日過ごしています。
今は家に居る時は自炊して、お弁当も作っていますが、飽き性なので面倒くさがりな私はいつまでつづくやら・・・・
自分を成長させる為にがんばりたいと思います！
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業部　家本

ニュースにもなっていますが、最近インフルエンザが流行っています。
よく、外でもマスクをつけている人を見かけますが、私も、うがい手洗いなど普段の生活を見直し、
気をつけたいと思います（・∪・）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業部　　中村　咲絵